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Sus datos personales se recaban sin fines de divulgación o utilización comercial, y será únicamente para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias
- Crear y gestionar su cuenta de usuario en nuestra plataforma.
- Procesar y almacenar el contenido que comparta en nuestras redes sociales.
- Facilitar la interacción entre usuarios dentro de la plataforma.
- Personalizar su experiencia de usuario según sus preferencias e interacciones.
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
- Verificar la información que nos proporcione.
- Gestionar suscripciones y servicios premium.
- Realizar funciones de cobranza derivadas de las operaciones ejecutadas.
- Mantener y actualizar nuestra base de datos de usuarios.
- Elaborar y enviar sus facturas en caso de servicios premium.
- Cumplir con las obligaciones legales que deriven de nuestra relación contractual.
- Proporcionar los datos a Firmas Legales en caso de contingencia, para ejercer la acción legal necesaria para resolverla y a Firmas Contables para el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales.
Finalidades Secundarias
- Enviar comunicaciones con fines publicitarios o mercadotécnicos respecto de los productos o servicios que ofrece EVOSOCIAL.
- Evaluar la calidad del servicio ofrecido por EVOSOCIAL.
- Realizar estudios de mercado y análisis de tendencias.
- Desarrollar nuevos productos y servicios basados en preferencias de usuarios.
Almacenamiento de Datos
Los datos personales serán almacenados durante el tiempo que dure nuestra relación comercial y de acuerdo a lo establecido en el artículo 49 del Código de Comercio, por un plazo mínimo de diez años una vez concluida, bajo la más estricta confidencialidad y no se les podrá dar un uso distinto a los antes mencionados, salvo que medie un cambio en este Aviso de Privacidad. Después de ese tiempo, serán destruidos física y electrónicamente y no conservaremos ningún registro de ellos.
Datos Personales que Obtenemos
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales cuando usted nos los proporciona directamente, ya sea de forma personal, vía telefónica o vía electrónica (correo electrónico o página web), y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos personales generales que solicitaremos a nuestros usuarios son:
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Sus datos personales serán transferidos únicamente para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre el responsable y el titular de los datos, así como en los supuestos del artículo 37 de la Ley.
Los datos personales almacenados en la nube en todo momento se encontrarán respaldados y protegidos por nuestras bases de datos, para su protección, y en los casos en los que EVOSOCIAL tenga acceso directo a ellos, nos comprometemos a protegerlos en todo momento y no transferirlos sin el consentimiento expreso del titular.
Sus Derechos (ARCO)
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
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¿Cómo puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos?
Se les informa al Titular que tiene un plazo de 5 (cinco) días hábiles para oponerse al uso de sus datos para las finalidades secundarias aquí señaladas, dirigiendo su solicitud a la cuenta de correo electrónico contacto@evosocial.io.
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Medidas de Seguridad
Nos comprometemos a realizar nuestro mayor esfuerzo para proteger la seguridad de los datos personales que nos proporciona, mediante la celebración de actos jurídicos, mediante el uso de tecnologías que controlan el acceso, uso o divulgación sin autorización de la información personal y las medidas administrativas correspondientes en nuestra empresa.
Contamos with medidas de seguridad que incluyen:
- Acceso restringido a sus archivos
- Monitoreo constante de nuestros sistemas
- Respaldo y protección en la nube
- Notificación inmediata en caso de vulneraciones
Acceso a su Información
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- Para brindar soporte técnico cuando usted lo solicite.
- Para resolver problemas reportados en la plataforma.
- Para cumplir con requerimientos legales o judiciales.
- Para proteger la seguridad de otros usuarios o de la plataforma.
En caso que se presenten vulneraciones de seguridad ocurridas en cualquier fase del tratamiento, les informaremos al correo electrónico que nos fuera proporcionado, para que tome las medidas adecuadas para su protección.